Foire Aux Questions

Pour commander des pièces détachées d'appareils SFA (du moteur à l'abattant), même anciens, merci de contacter votre distributeur national, qui pourra vous les commander.

"Le broyeur ne nécessite pas d'entretien particulier, toutefois, afin de garantir de nombreuses années de bons et loyaux services, nous vous recommandons de nettoyer et détartrer régulièrement votre broyeur. Le détartrant spécial BROYEUR de SFA, a été conçu pour enlever le tartre tout en respectant les organes internes de votre appareil. La fréquence de cette opération dépend de la dureté de votre eau. Si vous possédez un broyeur adaptable, vous pouvez utiliser les produits classiques pour nettoyer votre cuvette WC (idem pour la gamme des SANICOMPACT). Attention cependant à ne pas utiliser de produits déboucheurs qui risqueraient d'endommager les composants internes de votre broyeur adaptable."

"Dans la mesure où nos broyeurs et pompes sont correctement installés et bien entretenus, ils ne dégagent pas d'odeur particulière. De plus, tous nos broyeurs adaptables sont équipés d'un filtre à charbon actif qui réduit le dégagement d'odeurs. Pour éviter tout désagrément, nous vous recommandons de nettoyer et détartrer régulièrement votre broyeur. Le détartrant spécial BROYEUR de SFA, a été conçu pour enlever le tartre tout en respectant les organes internes de votre appareil. La fréquence des opérations de détartrage dépend de la dureté de votre eau."

"- Vérifiez que l'appareil est bien branché et que l'alimentation électrique fonctionne. - Un corps étranger bloque peut-être l'appareil. Vous pouvez éventuellement enlever le corps étranger par vos propres moyens. Pour cela, débranchez la prise de courant - IMPORTANT - avant l'intervention et dégagez le broyeur de la cuvette WC. A l'aide d'un tournevis otez l'obstacle qui empêche la rotation des couteaux. Pour toutes les autres situations, veuillez contacter votre réparateur agréé"

Vous pouvez trouver tous les schémas éclatés de nos appareils sur le site en téléchargeant sa notice: soit à partir de la page produit, soit à partir de la page "téléchargements".

Le calcul des décibels peut varier d'une installation à une autre, en fonction du produit et de son environnement (pièce carrelée, taille de la pièce)... C'est pourquoi nous ne pouvons communiquer de valeur de décibel pour nos appareils. Toutefois, la nouvelle gamme silence apporte une réduction de 10dB par rapport à l'ancienne. Par ailleurs il est crucial de respecter les conseils d'installation pour éviter la propagation des vibrations sonores (aucun contact entre le broyeur et le mur, intervalles de fixation de la canalisation...)

"- Vérifiez que les appareils sanitaires raccordés au broyeur ne fuient pas (chasse d'eau, robinet...). - Le clapet anti-retour de l'appareil peut fuir (situé dans le coude d'évacuation du broyeur); dans ce cas nettoyez ou changez le clapet anti-retour"

La législation française impose que les appareils équipés d'un système de broyage évacuent dans le réseau d'eaux vannes; tandis qu'une simple pompe de relevage peut évacuer directement dans le réseau d'eaux usées.

SFA est fabriquant et ne fait donc pas de vente en directe. Nous ne sommes donc pas en mesure de communiquer de prix public. Vous devez vous adresser à votre distributeur qui saura vous renseigner. La liste est disponible sur notre site: http://www.sfa.biz/Distributeurs.aspx

"Le Sanidouche permet d'évacuer les eaux usées d'une douche et d'un lavabo. Pour un bon fonctionnement de l'appareil, il faut que la bonde de sortie de douche soit au minimum à 6 cm du sol. Si cette hauteur n'est pas respectée, les niveaux d'eau s'équilibre. Nous vous conseillons également d'installer un clapet anti retour sur l'évacuation des autres appareils sanitaires connectés au Sanidouche (sur l'évacuation d'un lavabo par exemple). Pour plus d'information, vous pouvez télécharger la notice de cet appareil à partir de sa page produit ou contacter votre distributeur national qui saura vous renseigner."

L'alimentation en eau de tous les SANICOMPACT se fait grace à une électrovanne. il n'y a donc pas de réservoir. La quantité d'eau utilisée par cycle est de 5 litres.

Pour toute demande d'intervention ou d'information technique, vous devez vous rapprocher de votre distributeur national.

Vous pouvez trouver tous les schémas éclatés de nos appareils sur le site en téléchargeant sa notice: soit à partir de la page produit, soit à partir de la page "téléchargements".

Le déclenchement d'un broyeur ou d'une pompe est opéré par un système de pressostat composé d'une membrane en caoutchouc. La montée de l'eau dans la cuve crée une pression sur cette membrane, actionnant alors la mise en route du moteur. Il n'y a pas de temporisation, mais juste une action mécanique. L'évacuation d'une chasse d'eau déclenche donc généralement 2 à 3 mises en route d'un cycle de 1 à 2 secondes chacune. Si votre appareil tourne plus longtemps qu'avant, il se peut que le système de flotteur en caoutchouc de votre appareil ai besoin d'un nettoyage / détartrage. Vous pouvez pour cela utiliser du vinaigre blanc ou le détartrant spécial BROYEUR SFA: débranchez électriquement votre appareil, puis versez 2 litres de produit dans la cuvette de votre WC. Laissez agir quelques heures et ensuite rebranchez puis tirez la chasse d'eau.

"La pression minimale pour l'utilisation d'un SANICOMPACT est de 1.7 b. Si votre pression d'alimentation en eau est inférieure à cela, nous vous conseillons d'installer une cuvette traditionnelle, derrière laquelle, vous placerez un broyeur adaptable, type Saniflo, Sanitop..."

La partie verticale d'une évacuation doit être située au plus proche de l'appareil, autrement dit il est préférable de commencer par la partie verticale de votre canalisation. Toutefois, si vous commencez par une partie horizontale avant une remontée verticale, celle-ci ne doit pas excéder 30 cm de long. A partir du point le plus haut de l'évacuation, une pente de 1% minimum (sur le parcours horizontal) doit être respectée pour rejoindre la colonne principale d'évacuation des eaux usées.Nous vous conseillons d'installer une purge au point bas pour faciliter la maintenance (permettant de vider la colonne d'eau verticale en cas de réparation). Pour éviter le siphonnage nous vous conseillons soit d'installer un casse-vide au point haut soit d'augmenter le diamètre de la conduite horizontale après le point haut.

SFA étant fabriquant, nous ne faisons pas de vente directe au particulier. Nous ne sommes donc pas en mesure de communiquer de prix public. Vous pouvez vous procurer nos produits auprès de votre distributeur national. Pour connaître ses coordonnées: rendez-vous sur la page http://www.sfa.biz/Distributeurs.aspx de notre site

Chaque appareil possédant des puissances de relevage différentes, un diamètre d'évacuation différent sera recommandé selon les appareils. Merci de vous référer aux différentes pages produits du site pour connaître les diamètres d'évacuation les plus adaptés.

Il est tout à fait possible d'installer un broyeur SFA même si vous possédez une fosse septique. Grâce à la dilacération des matières, l'utilisation facilite le travail d'absorption.

"Le déclenchement d'un broyeur ou d'une pompe est opéré par un système de pressostat composé d'une membrane en caoutchouc. La montée de l'eau dans la cuve crée une pression sur cette membrane, actionnant alors la mise en route du moteur. Il n'y a pas de temporisation, mais juste une action mécanique. L'évacuation d'une chasse d'eau déclenche donc généralement 2 à 3 mises en route d'un cycle de 1 à 2 secondes chacune. Si votre appareil tourne plus longtemps qu'avant, il se peut que le système de flotteur en caoutchouc de votre appareil ai besoin d'un nettoyage / détartrage. Vous pouvez pour cela utiliser du vinaigre blanc ou le détartrant spécial BROYEUR SFA: débranchez électriquement votre appareil, puis versez 2 litres de produit dans la cuvette de votre WC. Laissez agir quelques heures et ensuite rebranchez puis tirez la chasse d'eau."